1. Intretinerea retelelor de calculatoare existente

- este o colectie de servicii aplicate periodic, conform unui grafic prestabilit, in scopul intretinerii echipamentelor si mentinerii unei stari de buna functionare cat mai mult timp(atat hardware cat si software):

verificarea periodica a echipamentelor de retea (priza de retea, switch, router, server, modem);

verificarea mufelor si a cablurilor de retea;

Schimbarea la nevoie a canalului de cablu in cazul in care acesta se afla pe pardoseala pentru protejarea cablurilor de retea ;

tragerea de cabluri de retea pentru inlocuirea celor vechi si deteriorate;

tragerea de cabluri de retea pentru suplimentarea statiilor de lucru;

identificarea cablurilor de retea si numerotarea acestora;

crearea de planuri din care sa rezulte traseele de cabluri si echipamentele din retea.

2. Intretinerea statiilor de lucru din retelele de calculatoare din punct de vedere hardware:

Igienizarea si suflarea de praf a calculatoarelor si echipamentelor periferice;

Verificarea, aranjarea si protejarea cablurilor de alimentare, a calculatoarelor si a echipamentelor periferice;

Schimbarea periodica a pastei termo-conductoare pentru racirea eficienta a procesoarelor.

3. Monitorizarea echipamentelor in reteaua de calculatoare:

Monitorizare routere wireless din punct de vedere al securitatii;

Monitorizare routere din punct de vedere al fluxului de date;

Monitorizare servere din punct de vedere al securitatii;

Updatare software a sistemelor de operare de pe servere;

Updatarea aplicatiilor de pe server.

4. Monitorizarea si intretinerea aplicatiilor software:

Updatarea periodica a sistemelor de operare de pe calculatoare;

Updatarea periodica a aplicatiilor software ce ruleaza pe calculatoare;

Verificarea licentelor software si instiintarea clientului in cazul expirarii acestora;

Facilitarea lucrarii aplicatiilor pe reteaua interna. (in cazul in care este posibil acest lucru).

5. Interventii de asistenta la distanta

Intervenirea la cerere prin programe de lucru de la distanta pentru remedierea problemelor aparute la aplicatiile software utilizate pe calculatoare, reducand astfel timpul de remediere a problemelor.

6. Testarea si optimizarea calculatoarelor din retea:

Testarea si montarea in caz de nevoie, de ventilatoare suplimentare pentru racirea mai eficienta a statiilor de lucru;

Optimizarea sistemelor de operare pentru o folosire mai eficienta a resurselor hardware din statiile de lucru;

Updatarea driverelor pentru folosirea la capacitatea maxima a componentelor hardware din statiile de lucru;

Recomandarea schimbarii sau adaugarii de componente hardware pentru marirea performantelor sau a capacitatii de stocare;

Testarea componentelor hardware inainte de punerea in functiune pentru evitarea blocajelor din cauza unor eventuale defecte de fabricatie;

Personalizarea sistemelor de operare pentru fiecare utilizator in parte pentru o mai facila si eficienta utilizare a acestora;

Crearea de proceduri de lucru pentru utilizatori.